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莞医B超通叔工作室

“通叔B超”工作室是一家二级甲等医院莞城医院超声科的一个医生团队,通过重视医生自身的技术、服务和沟通能力,取得患者的信任,创建“家庭医生式”个性化的服务模式。

    特色服务?个性化!专属化!人性化!品牌化!……莞城医院“通叔B超”工作室更加深入民心啦!今天,我们一起潜入“通叔B超”工作室,深入探寻工作室开诊以来是如何得到广大群众的好口碑!!

    第一、“通叔B超”工作室是公还是私?

    “通叔B超”工作室是体制内的,他们尝试在医院内挑选超声临床经验丰富的医生组成非独立医生工作室,以医院和科室为后盾,向个人及其他医院提供会诊服务,打造医生个人品牌和提升医生的社会价值。院领导勇气在于敢于冲出公立医院固定模式的强大的磁场,大胆改革,重塑医生个人品牌,这对重建中国医生的社会价值有着重要意义。

    现在社会上多数医生个人工作室都是私立的,而且收费非常高,并非适合广大患者就诊需求。而“通叔B超”工作室兼顾了医疗公益性和医生价值体现,预约检查暂时并不另外收费,但不排除未来会适当提高收费标准,但绝对还是非常实惠也是在患者可承受范围内的。

    第二、看病是选择医院重要还是选择医生重要呢?

    “通叔B超”工作室是一家二级甲等医院莞城医院超声科的一个医生团队,并不是什么高大上的“大专家”、“大教授”,不靠大医院的平台,而是靠医生的真本事。通过重视医生自身的技术、服务和沟通能力,取得患者的信任,创建“家庭医生式”个性化的服务模式,靠患者的好口碑引导更多患者从原来“只认可大医院”向“认可好医生”的观念转变,打破以往医院和患者均注重医生的各种学术头衔的观念,打破大多患者“认庙不认和尚”、“只认三甲医院不认检查医生”的观念,让更多的患者能理性选择在家门口的医院就诊,选择自己信赖的医生看病,而不再是大病小病都盲目地往大医院挤。

    第三、患者候诊时间缩短了吗?诊疗体验改善了没?

    大多数诊疗行为都是非急诊危重的,可以通过预约诊疗方式大大降低候诊时间,以往患者做一个超声检查要等候几个小时,而检查只有几分钟,大大降低了患者的满意度和信任度。而“通叔B超”工作室通过预约会诊检查后,患者可以在预约时间内过来就诊,候诊时间大大缩短,而医生预留了足够的诊疗时间,诊疗感受和诊疗效果明显提高,大大改善了患者和医生的诊疗体验,这也是广大患者和医生都乐于接受预约就诊的原因。

    第四、超声方面问题咨询是不是都要跑到医院呢?

    不,“通叔B超”工作室建立微信群平台,为广大患者提供微信预约服务,方便群众随时提出问题,并及时给予解答,负责答疑的医生护士都是利用自己的休息时间,尽快回复患者的疑问,得到了广大群众的好评与认可。当然,微信群仅限于常识性问题咨询,也仅限于超声专业范畴,不能代替现场看病,因为超声医生看病也需要与患者面对面交流与观察,通过手法及超声探头查体,全面了解病情,并根据病情考虑需要检查的项目及观察的内容,更精准的进行诊疗。所以,建议广大患者看病尽量选择现场与医生交流。

    另外,通过微信平台,定期发布科普知识及工作室服务动态,让广大群众更加了解超声检查、掌握工作室的服务动态,通过深入了解、有效沟通,打造最优化的医疗服务。

    第五、“通叔B超”工作室医生自身感受如何?

    “通叔B超”工作室的医生更加注重团队品牌建设、医德医术、服务和沟通能力的培养。不断提升医生的知名度,得到患者的认可,体现医生的价值所在,让医生更加坚定“做一名好医生”的信念。预约诊疗制度给医生留有充足的诊疗时间,医生会根据患者的病情需要,做最详细的超声检查,给临床提供最详细、最有价值的超声报告,让患者得到最准确最及时的诊疗,这也是每个超声人的理想追求。



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